MEASUREMENT
四类指标，各自回答不同问题。
项目开始前明确指标定义，并在相同条件下开展阶段比较。
品牌可见度
在约定的问题样本中，检查品牌是否被答案提及，以及信息是否准确。
品牌提及率
约定范围内含品牌提及的有效回答次数，除以有效测试回答总次数。
Top 3 占位
先约定推荐顺序规则，再统计符合前三位条件的有效回答比例。
引用来源
记录答案引用的页面与资料，分析品牌内容和外部信源的可改善方向。
REPORTING
一份有效的阶段报告。
不将单次出现、不同问题或不同平台的数字随意合并比较。
- 写清平台、模型或版本信息（在可确认的范围内）。
- 保留问题清单、取样时间、次数与有效样本定义。
- 对照初始数据与阶段数据，并记录执行内容。
- 说明异常、样本限制、波动与可能影响因素。
- 给出下一阶段改进事项与复测计划。
LET’S TALK
先了解企业现状，再确定服务方案。
围绕主营业务、目标客户、品牌资料与当前经营平台，梳理更值得优先解决的问题。