GEO 交付与服务保障
按套餐配置系统记录、人工截图复核、阶段报告与验收。服务周期、问题范围、内容数量与可签约指标，在合作前逐项确认。
合作之前，先回答三个交付问题
执行做了什么？
资料、问题词、内容制作、发布与纠偏均留记录，按清单交付。
效果怎么判断？
先确定平台、问题样本、初始基线和统计方法，再比较阶段变化。
结果不理想怎么办？
按约定开展数据核查、原因分析、内容调整与专项整改，具体补救以合同为准。
四档服务，交付周期与验收依据逐项明确
基础优化与内容传播、持续托管、专项优化与品牌定制，按对应服务范围组织交付。
标准版
3个月 / 12个月
3个月或12个月文思GEO系统使用，协助资料建档与关键词规划；客户提供初稿，按约定人工审稿、内容修改与优化。
系统自动发布＋约定数量的优质合作媒体发布，保留发布及收录记录；每周运营反馈与优化建议，每月汇总系统数据与交付记录，支持按需增购或升级。
尊享版
6个月
1个核心词，拓展约10个问题；系统与人工协同制作文章或视频，按约定渠道发布。
系统收录记录＋多台手机人工截图复核，阶段调整；可签约露出率，提供人工取数报告与半年验收。
旗舰版
按专项合同约定
围绕3个核心词建立问题矩阵；问题矩阵整体策略与动态调整，增加优质媒体、重点内容及专项资源。
多台手机人工截图核查或第三方系统监测，重点问题复测、分平台分析；可签约露出率、Top3覆盖率、重点产品露出率。
KA 定制版
按项目合同约定
4～50个核心词，按品牌与产品线定制；多系统与专属项目团队协同，组织高频图文视频及营销节点资源。
人工截图核查或第三方系统监测，专项报告与定制周期复盘；可签约露出率、Top3覆盖率、重点产品与重点词露出率，约定验收与补救机制。
GEO 项目标准交付全景图
诊断引流
多渠道获客 · 基础建档
打通多渠道触点
AI 搜索 官网 百科
公众号 短视频 行业平台
地图门店 案例 业务入口
资料归集
品牌信息统一管理
企业 · 产品 · 服务事实
账号主体与联系信息核对
运营转化
客户全链路，持续内容与沟通
从发现到咨询，全流程转化管理
客户发现 → 信息核实 → 需求咨询 → 线索记录 → 人工跟进 → 阶段复盘
客户资料持续积累
客户内容
资料与问题清单
内容计划与审核
导购与协同
人工咨询与跟进
岗位与责任分工
加速转化
咨询入口完善
线索反馈与复盘
服务交付
过程透明可核验
一客一档
建立客户项目档案
服务跟进
任务分配、沟通与核对
过程监控
执行记录、截图与周报
售后维护
纠偏记录与阶段复盘
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数据底座
企业资料 · 问题词库 · 内容与发布记录 · 系统监测与人工取样 · 阶段报告与合同验收
具体平台、服务范围、统计方法与验收口径，以项目交付清单和正式合同为准。
项目记录怎样形成交付依据
问题原文与样本范围
先建立问题清单，记录平台、版本、日期与初始基线。
问题识别与资料配置｜为项目建立统一的监控清单。
持续记录品牌表现
结合系统看板记录品牌提及、推荐位置和引用来源。
多平台收录监测｜按平台查看信息覆盖与分布。
异地截图与人工核对
补充不同地区的观察，标注实际采样数、异常与缺失。
人工截图核查台账｜客户与问题信息已整体模糊处理。
阶段变化与下周动作
整理结果变化、执行记录、原因分析与后续计划。
阶段指标与趋势｜结合提及率、Top3与首位推荐率复盘。
对照清单完成验收
交付物、过程指标和业务指标分别核对，按合同处理问题。
关键指标总览｜对照约定口径核查阶段表现。
按套餐配置监测与人工复核，形成可追溯的记录
保留统一取样条件
记录问题原文、AI 平台、模型或版本信息、取数日期、地区与完整回答截图。同一轮对比保持约定口径，异常回答和不可用样本单独标记。
人工取数与系统数据分别核验
标准版按周检查内容执行与发布收录记录，按月汇总系统数据并提出优化建议；尊享版以系统收录证明＋多台手机人工截图核查；旗舰版和 KA 定制版采用多台手机人工截图核查或第三方系统监测（如新榜智汇等）。问题总库、实际采样数与缺失样本分别记录。
系统与人工数据来源分别标注，不以单次回答代表长期效果。
阶段报告与复盘，把变化转化为下一步动作
品牌表现与问题词变化
查看品牌提及、推荐位置、覆盖与 Top 3 变化，说明样本数量、平台与时间范围。
引用来源与正负向观点
跟踪引用链接、内容类型、正负向口碑标签与品牌错误信息，核查其对 AI 回答的影响。
竞品差距与执行计划
结合分平台表现、信源偏好、竞品内容布局和执行记录，明确下一阶段优先动作；报告与复盘频次按套餐及合同约定。
不同问题库、地区和日期的数据分别比较，未经核对不混算。
指标、验收与补救方式，在合同中共同确认
项目基线与专项 KPI
标准版以系统功能、内容审核、约定媒体发布及收录记录等实际交付物为依据；尊享版可签约露出率；旗舰版可签约露出率、Top3覆盖率、重点产品露出率；KA 定制版可进一步签约重点词露出率。具体指标数值结合基线与合同确定。
统计周期与取值标准
平台、问题清单、取样频率、第三方系统、累计达标规则与人工复核方式，须在合同或交付清单中明确。
阶段验收与问题处理
根据约定交付物和指标复盘；未达标项目按合同开展核查、整改、延期优化或其他补救。费用结算、返还等商务条款以正式合同为准。
尊享版提供标准化交付、人工取数报告与半年验收；旗舰版将资源、复核与 KPI 服务纳入方案；KA 定制版约定定制交付物、验收与补救机制。
先明确业务需求与交付范围，再确定服务方案
系统与平台界面为功能展示。实际接入平台、账号权限、功能范围与交付内容，以项目评估及合同约定为准。
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